تحلیل، رتبه بندی و موقعیت یابی نام های تجاری برتر با استفاده از روش نقشه برداری برداشت فازی- با مطالعه موردی نام های تجاری منتخب صنعت سیمان استان اصفهان

با گسترش رقابت و کاهش نقدینگی بنگاه های اقتصادی، مدیران سازمان ها تمایل بیشتری به ریسک گریزی و افزایش دقت در انجام تحلیل های بازاریابی و به خصوص تحلیل نیازمندی و ترجیحات مشتریان و تصمیم های حاصل از آن یافتند. در این عرصه منطق فازی در کنار کاربرد در علوم اجتماعی، مهندسی و ... به علوم مدیریتی راه پیدا نمود تا به افزایش دقت و اطمینان تصمیمات حاصله بر پایه متغیرهای زبانی و جامعه شناختی بپردازد. هدف اصلی این پژوهش تحلیل، رتبه بندی و موقعیت یابی نام های تجاری برتر استان اصفهان با استفاده از روش نقشه برداشت فازی می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش از نوع توصیفی می باشد. همچنین روش گردآوری داده های نظری از نوع کتابخانه ای و روش گردآوری داده های کاربردی از نوع تحقیق میدانی است. مراحل کلی تهیه نقشه برداشت شامل 5 مرحله است: در این پژوهش از جامعه آماری نام های تجاری شرکت کننده در جشنواره 100 برند برتر استان اصفهان، 4 عدد از تولیدکنندگان سیمان انتخاب شده اند. در مرحله دوم، به لحاظ ماهیت فنی و تخصصی، وجوه رقابت توسط نظر خبرگان حوزه سیمان معین گردیده است. در مرحله سوم گردآوری اطلاعات از صاحب نظران(مشتریان) انجام شده است که از آن با "برداشت مشتریان" یاد می شود. سپس سامان دهی آنها در یک ماتریس که نمایانگر برداشت مشتریان در مورد هر محصول و با توجه به هر ویژگی خواهد بود انجام شده است. یک روش جهت تهیه نقشه برداشت انتخاب شده است. در این پژوهش ضمن معرفی روش های مختلف تهیه نقشه برداشت، تکنیک تحلیل عاملی به عنوان روش برتر معرفی و با تلفیق آن با منطق فازی بر صحت و قابلیت اطمینان نتایج حاصل از نقشه افزوده شده است. در آخرین مرحله خروجی های حاصل از نقشه برداشت مورد تفسیر و استفاده قرار می گیرد. در این پژوهش نقشه برداشت سنتی و فازی بر اساس اطلاعات گردآوری شده توسط پرسشنامه و در خصوص 4 نام تجاری سیمان استان اصفهان ترسیم و پس از تحلیل مورد قضاوت و مقایسه قرار گرفتند. در این راستا با استفاده از نقشه برداشت فازی به تحلیل ترجیحات مشتریان در نام های تجاری مختلف پرداخته شده و به علت ماهیت فازی اطلاعات استفاده شده از انجام تحلیل ترجیحات، قابلیت اطمینان نتایج حاصل نسبت به نقشه برداشت سنتی افزایش یافته است. همچنین تحلیل مذکور منجر به رتبه بندی نام های تجاری مورد بررسی انجامید: سیمان سپاهان رتبه اول، سیمان اصفهان رتبه دوم، سیمان اردستان رتبه سوم و سیمان ساروج رتبه چهارم که این رتبه بندی با نتایج حاصل از جشنواره 100 برند برتر استان اصفهان در سال 89 انطباق داشت.